Av. Banu KÖK DUMAN tarafından gönderildi.
Kredi kartı ile ödeme alan işyerleri, POS cihazı kullanımına bağlı olarak anlaşma yapmış oldukları kuruluşuna işlem ücreti ödemektedirler. Bankaların işyerlerinden yaptığı kesintileri, işyeri sahipleri ise kredi kartı komisyonu olarak müşterilerine yansıtabilmektedirler. Makalemizde işyerlerinin talep etmiş oldukları kredi kartı komisyonunun yasal olup olmadığını inceleyeceğiz.
Hukuki Dayanak ve Emsal Karar
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu md.17: ‘’Üye işyerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye işyerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye işyeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye işyeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz.’’
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’nin 2020/1226 E. ve 2020/3010 K. sayılı kararı: ‘’Tek çekim yapılan kredi kartlarında, tüketiciden 'komisyon' adı altında ayrıca bir ücret isteniyor. BDDK tarafından yapılan düzenlemeye göre; bu durum 'suç teşkil ediyor. Son olarak bir tüketici telefon faturasını öderken 1 lira 5 kuruşluk "komisyon' ile karşılaşınca konu Yargıtay'a kadar çıktı. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, alınan ücrete “deli dumrul vergisi” diyerek gönderme yaptı. Konunun Yargıtay'a kadar çıkmaması gerektiğini ifade eden Ağaoğlu, "Yargıtay da doğru kararı verdi" dedi.’’
Değerlendirme
Alıntı yapılan kanun maddesi ve Yargıtay kararı gereğince kredi kartı veya banka kartı ile işlem yapmak isteyen tüketiciden kredi/banka kartı komisyonu talep edilmesinin hukuki bir dayanağı bulunmamaktadır. Banka ile anlaşmalı işyerinin komisyon ücreti talep etmemesi gerekmekle birlikte tüketiciler işbu komisyonu ödemek zorunda kalması halinde gerekli yasal yollara başvurmalarında hukuki bir engel bulunmamaktadır.
Yargı Yolu
Kredi/banka kartı işlemine karşı komisyon ücreti ödemek zorunda kalan tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetine başvuru ve işyeri ile anlaşmalı olan bankaya bildirim yapması gerekmektedir.
Ülkemizin farklı yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri kredi/banka kartı komisyonu konusunda benzer kararlar vermektedir. Dolayısıyla kredi kartı komisyonu ödeyen tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yapmış olduğu komisyon ücretinin iadesini talep edebilir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin dışında işyeri ile anlaşma yapmış olan banka kuruluşuna alınmış olunan komisyon ücretine ilişkin bildirim yapılarak işyerinin, banka kuruluşu ile yapmış olduğu sözleşme feshedilebilir.